Audytor ISO 9001
Certyfikat ICVC/AI 20005.18 Audytor ISO 9001 - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach i organizacjach posiadających certyfikację ISO 9001
Certyfikat ICVC/AI 20005.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ISO 9001, m.in, takie jak:
- Znajomość zasad obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001
- Wiedza na temat podstawowych zmian w normie - wymagania normy ISO 9001:2015
- Znajomość zasad metodyki audytu wewnętrznego
- Znajomość dokumentacji audytowej
- Umiejętność przygotowania planu audytu
- Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami norm ISO 9001:2015
- Umiejętność przeprowadzenia audytu wewnętrznego zgodnie z procedurą
- Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności, uwag i szans na doskonalenie (potencjał do doskonalenia)
- Umiejętność uzasadnienia wyniku audytu
- Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO 9001:2015
- Wiedza dotycząca zasad przygotowania raportu z audytu
- Umiejętność sformułowania i przedstawienia działań korekcyjnych po audicie
- Umiejętność przeprowadzenia oceny skuteczności działań
- Wiedza dotycząca udokumentowania oceny
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Audytor ISO 14001
Certyfikat ICVC/AO 20005.19 Audytor ISO 14001 - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach i organizacjach posiadających certyfikację ISO 14001:2015
Certyfikat ICVC/AO 20005.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ISO 14001, m.in, takie jak:
- Znajomość zasad związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania środowiskiem zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001.
- Znajomość wymagań normy
- Znajomość terminologii zarządzania środowiskowego
- Wiedza na temat etapów prowadzenia audytów wewnętrznych
- Znajomość dokumentacji audytowej i umiejętność jej wypełniania
- Umiejętność przygotowania planu audytu
- Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami norm ISO 140001
- Umiejętność przeprowadzenia audytu wewnętrznego zgodnie z wymaganiami normy ISO 14001
- Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności
- Umiejętność uzasadnienia wyniku audytu
- Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO 140001
- Wiedza dotycząca zasad przygotowania raportu z audytu
- Umiejętność sformułowania i przedstawienia działań korekcyjnych po audicie
- Umiejętność przeprowadzenia oceny skuteczności działań
- Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Audytor Wiodący ISO
Certyfikat ICVC/AW 20005.21 – Audytor Wiodący ISO - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób wdrażających normę ISO, organizujących, przeprowadzających i nadzorujących audyty w firmach i organizacjach posiadających certyfikację ISO.
Certyfikat ICVC/AW 20005.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora Wiodącego ISO, m.in, takie jak:
- Znajomość normy ISO oraz procedur obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO
- Wiedza na temat celu i zasad prowadzenia audytu, rodzajów audytów, technik i narzędzi stosowanych podczas audytu.
- Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami norm ISO
- Umiejętność zaplanowania i przygotowania harmonogramu audytu i organizacji pracy audytorów – delegowanie zadań, nadzór, egzekwowanie
- Umiejętność przeprowadzenia audytu zgodnie z procedurą – prowadzenie spotkania otwierającego i zamykającego z Najwyższym Kierownictwem Klienta, oraz prowadzenie spotkań z zespołem audytorskim
- Znajomość metod zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO – dowody oparte na obserwacji, stwierdzone, udokumentowane
- Umiejętność uzasadnienia wyniku audytu – umiejętność syntetyzowania, spostrzegawczość, dokładność
- Umiejętność przygotowania raportu z audytu, zgodnie z wymogami normy
- Umiejętność sformułowania i przedstawienia ustaleń z audytu – zgodność i pozytywne ustalenia, możliwości do doskonalenia, potencjalne ryzyka, mała i duża niezgodność
- Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO
- Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, zadawanie pytań
- Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia
- Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu
- Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, system planowania czasu 60/40
- Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Pracownik ds. Jakości
Certyfikat ICVC/PJ 20005.20 Pracownik ds. Jakości - potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach produkcyjnych, laboratoriach, jak również w innych podmiotach gospodarczych, których zadaniem jest ulepszanie i podnoszenie jakości danego produktu.
Certyfikat ICVC/PJ 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Jakości, m.in, takie jak:
- Wiedza dotycząca procesu produkcji danego produktu
- Umiejętność zbierania informacji o dostarczanych surowcach
- Znajomość zasad opracowywania instrukcji dotyczących kontroli jakości dostarczanych surowców na podstawie norm i warunków technicznych
- Wiedza dotycząca przebiegu procesów technologicznych wytwarzanego towaru
- Wiedza dotycząca metod kontroli i pomiarów w całym ciągu technologicznym wytwarzanego towaru
- Umiejętność projektowania stanowisk kontrolno-pomiarowych w przebiegu produkcyjnym danego towaru, wyrobu
- Wiedza dotycząca doboru odpowiednich urządzeń kontrolno-pomiarowych
- Umiejętność opracowywania dokumentów - na podstawie wymagań klienta, norm i warunków technicznych - służących do oceny wyrobu gotowego
- Wiedza dotycząca jakości powstającego produktu w całym ciągu produkcyjnym - od wyrobu surowca, przez proces produkcyjny do wyrobu gotowego i opakowania
- Umiejętność przetwarzania danych zebranych od klienta o wadach, brakach gotowego wyrobu/towaru
- Wiedza dotycząca nadzorowania obsługi sprzętu kontrolno-pomiarowego
- Wiedza z zakresu dokonywanie legalizacji przyrządów i przestrzeganie terminów legalizacyjnych
- Umiejętność prowadzenia dokumentacji dotyczącej przeprowadzonych kontroli urządzeń kontrolno-pomiarowych
- Umiejętności komunikacyjne - prowadzenie rozmów z klientami i odbiorcami na temat ich wymagań i oczekiwań wobec jakości wyrobów
- Umiejętność planowania pracy własnej i zarządzania sobą w czasie.
